PROFILO PROFESSIONALE AREA MARKETING

Descrizione

Il "web store manager" è il responsabile della gestione di tutte le attività di sviluppo dell'azienda, dei prodotti e del loro posizionamento sul web.

Il punto su cui deve fare forza il web store manager è la strategia di marketing on line, infatti dovrà:

• pianificare lo sviluppo e il fatturato del "web store" (negozio on line)
• individuare il target di mercato e analizzare la concorrenza.
• organizzare la logistica dell'azienda
• coordinare l'attività di costumer care.

Il web store manager deve quindi saper conciliare doti relazionali, commerciali e organizzative tipiche delle aziende di moda con la logica del web, gestendo tutte le fasi degli ordini (inserimento codici del prodotto, definizione prezzi, caricamento ordini, conferma, resi e cambi merce, tempi di consegna) in un contesto dove ha solitamente un rapporto telematico/virtuale con il cliente. (il cliente finale spesso non ha un volto, ma solo un rapporto telematico)

Percorso formativo

Colui che coordina lo store e il personale addetto alla vendita ha avuto una formazione specifica in area "sales" e "retail" ed è a conoscenza delle tecnologie web. Appropriata una Laurea ad indirizzo economico-aziendale/marketing.

Corsi consigliati: Web Design & Animation, Dreamweaver, CMS, Fashion Retail.